Identificador #6693·
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Trabajo final de grado |
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Calidad en una empresa nacional
en búsqueda el mejoramiento continuo : análisis del proceso de logística hacia el cliente externo
Por:
Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas
Realizada en:
Páginas:
Idioma:
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Colaboradores:
Nombre de la carrera:
Institución:
Título al que opta:
El tema del trabajo que se va a desarrollar es la calidad y la logística
orientadas en la atención al cliente, presentándose tanto su análisis teórico como así también su estudio
y análisis de acuerdo a datos reales suministrados por la empresa bajo análisis. Las exigencias actuales de los consumidores van más allá del producto o servicio que compra. Aunque la actividad de logística se terciarice, resulta muy importante un control riguroso, un mejoramiento contínuo.
Se intenta demostrar que aunque un servicio al cliente se deje en manos
de un tercero, es muy importante realizar un control riguroso de los resultados que este arroje,
comprendiendo que afecta en la realización de otros objetivos de la empresa.
Disciplinas:
Ciencias económicas
Descriptores:
GESTIÓN DE CALIDAD - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - EMPRESAS - LOGÍSTICA - SATISFACCIÓN DEL CLIENTE - DISTRIBUCIÓN COMERCIAL - INDICADORES DE GESTIÓN - SERVICIO AL CLIENTE - EFICIENCIA ECONÓMICA
Palabras clave:
Mejoramiento de procesos - Atención al cliente - Adaptabilidad - Indicadores de eficiencia - Mystery shoppers

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Micrositios |
Selección de trabajos alrededor de la temática de los Derechos Humanos en la Argentina y en Mendoza en particular.
Una selección de artículos, tesis, informes de investigación y videos sobre temáticas de la vid, la vinificación, la economía y la cultura del vino mendocino
Espacio virtual que pone a disposición tesis doctorales y trabajos finales de maestría de posgrados dictados en la Facultad de Filosofía y Letras de la UNCuyo.
En este sitio se pueden consultar las tesis de grado de la Facultad de Cs. Económicas de la UCuyo. La búsqueda se puede hacer por autor, titulo y descriptores a texto completo en formato pdf.
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//DOSSIERS ESPECIALES |
Cada Dossier contiene una selección de objetos digitales en diversos formatos, bajo un concepto temático transversal. La propuesta invita al usuario a vincular contenidos y conocer los trabajos que la UNCuyo produce sobre temáticas específicas.
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